律师随笔
律师事务所电话咨询
作者：任达 律师 时间：2015年10月30日
1、响三声后接起，说：“您好，湖南任达律师事务所2、打招呼后先问：“请问怎么称呼您啊？”
3、如果是当事人，不要直接拨分机号后挂断，尤其是找主任的，应先汇报是谁找，有什么事，是否需要接听。
4、如果律师接听则挂断，电话自动转接，如果律师有情况不愿接听，则律师挂断，转回接话人，由接话人做好解释工作，如“不好意思，某某律师不在办公室”。
5、如果是咨询来电，则应问清基本事由，对于具有咨询、谈案价值的，引导对方来所，对于无价值的咨询，简单解答后结束通话。
6、控制通话节奏，通话时间不宜超过2分钟，避免长时间占线。
3、如果是当事人，不要直接拨分机号后挂断，尤其是找主任的，应先汇报是谁找，有什么事，是否需要接听。
4、如果律师接听则挂断，电话自动转接，如果律师有情况不愿接听，则律师挂断，转回接话人，由接话人做好解释工作，如“不好意思，某某律师不在办公室”。
5、如果是咨询来电，则应问清基本事由，对于具有咨询、谈案价值的，引导对方来所，对于无价值的咨询，简单解答后结束通话。
6、控制通话节奏，通话时间不宜超过2分钟，避免长时间占线。
